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市民花七万多装修新房 装修公司没装完就失联

2019-11-27 02:44

某知名品牌店买灶,专卖店收预付款后老板失联,消费者投诉无门,济南装修业主称6月底,自家装修基本完成,需要安装灶具,他多次联系某专卖店老板罗某,对方一直以各种理由推托,后来电话也不接了。再后来他去专卖店,没想到店铺已经关门,里面空空如也。

市民花七万多装修新房,装修公司没装完就失联,装的橱柜尺寸不对需要重新返工,阳台的台面还出现了凹凸不平的现象,答应给我安装的水龙头也没有。青岛装修业主找到工作人员,公司的工作人员态度很好,承诺会马上和设计师联系进行整改,对不满意的地方进行修改。

“我买灶具,预付了3500元,专卖店却关门,老板也失联了。”市民李先生说,事后他联系对方公司并多方投诉,事情至今仍没有解决。

2017年,张女士在市北区海尔玫瑰兰庭小区买了一栋新房。2017年10月9日,她与青岛装修公司签订了装修合同,全权委托他们为自家的房子装修。公司当时承诺说会在3个月按时交房,一共花费7万多元钱。

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消费者:消协也联系不到老板

“公司负责人说他们公司会保质保量,装完不满意可以重新装,还承诺说给安排金牌设计师、金牌施工人员和最好的装修材料,可以直接拎包入住。”张女士平时工作特别忙,没什么时间管装修的事,看工作人员态度特别好,就把装修的事都交给他们了。

据济南装修网了解,8月21日,李先生五一期间,他在凤翔县东关街建材市场“某专卖店”预交了3500元,购买了一款价值3999元的燃气灶具,当时他和老板说好,安装后再补交剩余的499元。

开工后,张女士也曾去新房那边看过。她发现装修过程中出现了种种问题,“装的橱柜尺寸不对需要重新返工,阳台的台面还出现了凹凸不平的现象,答应给我安装的水龙头也没有。”张女士找到工作人员,公司的工作人员态度很好,承诺会马上和设计师联系进行整改,对不满意的地方进行修改。

“之后一个多月我一直忙着装修,到了要安装灶具的时候,对方总是推。”李先生说,6月底,自家装修基本完成,需要安装灶具,他多次联系某专卖店老板罗某,对方一直以各种理由推托,后来电话也不接了。再后来他去专卖店,没想到店铺已经关门,里面空空如也。

但实际上,修改工作却一拖再拖。张女士表示,每次去找他们,工作人员都说已经在和工程队协商。2018年1月份,张女士想要按照约定去收房,但装修工作却没有完成,公司三番五次的找借口拖延交房日期。

“旁边的商家告诉我,专卖店的老板欠钱跑了。”李先生说,没过几天,专卖店的房子也被房东收回转租,之前牌子都拆了。

2018年2月4日,张女士来到公司,却发现公司已经关门,再给公司的设计师和老板打电话,也一直无人接听。“真的没有想到会发生这种事情,装修工作还没有完成工作人员就联系不上,现在房子还没有装修好,钱全部都交上,工作人员却联系不上,想退钱也不知道怎么退。”

据李先生了解,类似情况不止他一个,同样受骗的消费者还有不少,都先后来店铺找过人。他将此事先后反映给当地消协和公安部门,消协工作人员也去现场调查过,但也联系不到老板罗某,没办法协调解决。公安部门给出的回复是没法立案,建议走诉讼程序。

多次致电公司设计师的电话,均处于无法接通状态。2月7日,发现公司大门已经被紧紧锁住,门口还拉着“装修就是要分期付款”的横幅。

之后,李先生又多次联系某品牌客服和区域售后,但事情过去两个月,依旧没有任何进展。

青岛市市北区市场监督管理局的工作人员表示,目前还没有接到市民投诉这家装修公司店铺老板跑路、店铺关门的情况。工作人员称出现这种情况消费者首先要保留好相关证据,“接到市民的投诉后,我们会通过工商系统内的注册信息联系商家,帮助消费者解决此事,会在5个工作日给出回复。”工作人员表示如果联系不到青岛装修公司,公司就有携款逃跑的可能,建议张女士向公安部门反映情况。

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