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衣柜企业玩转移动电商 解读四大关键词_行业新闻

2019-10-07 13:14

核心提示:当下,我国已经进入移动互联网时代,越来越多的传统企业深受科技飞速发展的影响,开始向互联网转型。对于衣柜企业来说,如何玩转互联网,把握移动商机,还需解读距离、连接、

图片 1移动互联网时代 橱柜企业破局四大策略

当下,我国已经进入移动互联网时代,越来越多的传统企业深受科技飞速发展的影响,开始向互联网转型。对于衣柜企业来说,如何玩转互联网,把握移动商机,还需解读距离、连接、互动、分享这四大关键词。

步入互联网营销时代,很多橱柜企业都在顺应这一趋势,但是要问企业现在的互联网营销状态如何?以后该怎么做?相信绝大多数厂家都回答不出所以然来。笔者认为,橱柜企业想在互联网时代下占据更大的市场份额,可从运用以下四大策略进行破局。

距离

一、拉近距离

这里所指的距离,不仅包括和用户之间的物理距离,还包括和用户之间的心理距离。在互联网时代,衣柜企业从论坛聚集用户,再到从搜索引擎聚集用户,也是拉近和消费者之间的物理距离。再到移动互联网时代,衣柜企业又开始通过M站,APP,微博、微信等距离用户,同样也是要拉进和用户之间的距离。不管在线下的物理距离,还是线上的虚拟物理距离,衣柜企业还需要考虑和用户之间的心理距离,如何将用户变成自己的粉丝,形成品牌忠诚度,并愿意帮商家分享对品牌的认知,发展企业更多的粉丝用户。不在乎用户是否走到了你身边,核心关键在于用户的心和品牌有多少距离!

这里所指的距离,不仅包括和用户之间的物理距离,还包括和用户之间的心理距离。在互联网时代,橱柜企业从论坛聚集用户,再到从搜索引擎聚集用户,能够拉近和消费者之间的物理距离。

连接

到了移动互联网时代,橱柜企业又开始通过M站,APP,微博、微信等距离用户,同样也是要拉进和用户之间的距离。不管是线下的物理距离,还是线上的虚拟物理距离,橱柜企业还需要考虑和用户之间的心理距离,如何将用户变成自己的粉丝,形成品牌忠诚度,并愿意帮商家分享对品牌的认知,发展企业更多的粉丝用户。不在乎用户是否走到了你身边,核心关键在于用户的心和品牌有多少距离!

衣柜等建材家居行业95%以上的销售来自于线下门店,然而顾客离开线下门店之后,基本上就没有什么联系了,更没有太多情感上的连接。而在门店的销售过程中,人和商品之间的连接,更是单一,基本上依赖于门店导购。这也是行业特别重视门店终端人员培训的原因,大家都知道:订单=进店人数*转化率。而提升转化率的途径除了提升门店终端商品陈列,还有就是提升导购的销售和服务能力。移动互联网给了线下门店非常好的机会,商家有可能通过互联网的方式去将商品数字化,并利用互联网工具去连接用户和商品,培养用户对品牌的情感。这既可以在售前阶段、售中阶段、售后阶段,也可以发生在用户家中、购物途中、办公室、门店现场等。二维码、微信、APP、3D工具、AR工具、互联网钱包等都成为线下门店连接用户的手段和工具。

二、注重连接

互动

橱柜等建材家居行业95%以上的销售来自于线下门店,然而顾客离开线下门店之后,基本上就没有什么联系了,更没有太多情感上的连接。而在门店的销售过程中,人和商品之间的连接,更是单一,基本上依赖于门店导购。这也是行业特别重视门店终端人员培训的原因,大家都知道:订单=进店人数*转化率。而提升转化率的途径除了提升门店终端商品陈列,还有就是提升导购的销售和服务能力。

在移动互联网场景下,线上和线下高度交融。在用户进店之前,就可以通过线上和线下不同的方式进行集客。集客的核心不是简单的把用户聚集到门店,而是要在进店之前就建立和用户充分的互动,通过论坛、微信等社交化工具提升用户对品牌的认知,对商品的认知等。的确,商家经常不知道用户是谁,用户的需求是什么,对什么商品感兴趣?线上的互动可以有效的帮我们解决这一问题,让消费者参与进来,告诉我们他的需求是什么?这是C2B,以用户为核心,没有用户的参与感去谈O2O那是瞎扯。

移动互联网给了线下门店非常好的机会,橱柜商家可以通过互联网的方式去将商品数字化,并利用互联网工具去连接用户和商品,培养用户对品牌的情感。这既可以在售前阶段、售中阶段、售后阶段,也可以发生在用户家中、购物途中、办公室、门店现场等。二维码、微信、APP、3D工具、AR工具、互联网钱包等都成为线下门店连接用户的手段和工具。

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